گزارشهای منتشرشده از سوی کاربران نشان میدهد برخی از دستگاههای گلکسی S26 اولترا با مشکلی غیرعادی در نمایشگر مواجه شدهاند. به گفته کاربران، یک هاله یا لکه قرمز رنگ در مرکز صفحهنمایش ظاهر میشود که حتی در برخی از گوشیهای دمو موجود در فروشگاهها نیز مشاهده شده است. همین موضوع باعث شده سامسونگ بهصورت رسمی بررسی این مشکل را آغاز کند. دریافت خدمات تخصصی از مرکز تعمیر موبایل در تهران مرکز سخت افزار ایران
احتمال ارتباط مشکل با فناوری نمایشگر حریم خصوصی
در حال حاضر هنوز علت دقیق این ایراد مشخص نیست، اما برخی کارشناسان معتقدند فناوری جدید Privacy Display یا همان نمایشگر حریم خصوصی میتواند یکی از عوامل احتمالی باشد.
سامسونگ در گلکسی S26 اولترا از پنل OLED Flex Magic Pixel استفاده کرده که با محدود کردن زاویه دید، مانع دیده شدن محتوای صفحه توسط افراد اطراف میشود. این قابلیت برخلاف فیلترهای نرمافزاری یا محافظهای جانبی، مستقیماً در ساختار نمایشگر قرار گرفته و نیازی به استفاده از لوازم جانبی ندارد.
چرا هاله قرمز روی نمایشگر ایجاد میشود؟
برخی تحلیلگران معتقدند تغییرات ایجادشده در ساختار این پنل ممکن است در شرایط استفاده روزمره باعث وارد شدن فشار غیریکنواخت به پیکسلهای OLED شود. در این فناوری، یک لایه کریستال مایع داخلی برای تغییر زاویه انتشار نور بهصورت لحظهای فعال میشود و احتمال دارد همین فرآیند در برخی دستگاهها باعث تغییر رنگ موضعی نمایشگر شود.
از سوی دیگر، برخی کاربران احتمال سوختگی موضعی پیکسلهای OLED (Burn-in) را مطرح کردهاند؛ مشکلی که در اثر استهلاک نامتوازن پیکسلها میتواند به ایجاد لکه یا تغییر رنگ دائمی در بخشی از صفحه منجر شود.
واکنش رسمی سامسونگ
یکی از نمایندگان سامسونگ در گفتوگو با رسانه کرهای Newsway تأیید کرده است که این شرکت در حال انجام بررسیهای داخلی برای مشخص شدن علت دقیق این مشکل است و پس از پایان تحقیقات، اطلاعات بیشتری منتشر خواهد کرد.
آیا مشکل با آپدیت نرمافزاری برطرف میشود؟
سامسونگ پیشتر اعلام کرده بود که مشاهده تهرنگ زرد یا قرمز در سراسر نمایشگرهای AMOLED تا حدی طبیعی است و کاربران میتوانند با تغییر تنظیمات White Balance یا حالت Vivid آن را اصلاح کنند.
با این حال، مشکل گزارششده در گلکسی S26 اولترا متفاوت است؛ زیرا کاربران از یک لکه قرمز متمرکز در مرکز نمایشگر خبر میدهند که با تغییر تنظیمات تصویر یا کالیبراسیون نرمافزاری از بین نمیرود
اگر بررسیهای سامسونگ نشان دهد منشأ این ایراد یک باگ نرمافزاری یا مشکل کالیبراسیون است، احتمالاً با انتشار یک بهروزرسانی برطرف خواهد شد. اما در صورتی که نقص به خود پنل نمایشگر مربوط باشد، این شرکت ممکن است برنامهای برای تعویض نمایشگر یا حتی فراخوان تعمیر دستگاهها در نظر بگیرد.
در حال حاضر هنوز نمیتوان با قطعیت درباره علت هاله قرمز نمایشگر گلکسی S26 اولترا اظهار نظر کرد. سامسونگ تحقیقات خود را آغاز کرده و نتیجه نهایی مشخص خواهد کرد که کاربران با یک مشکل نرمافزاری روبهرو هستند یا نقصی سختافزاری در پنلهای جدید OLED وجود دارد. تا زمان انتشار گزارش رسمی، بهتر است دارندگان این گوشی در صورت مشاهده چنین مشکلی، از دستگاه خود نسخه پشتیبان تهیه کرده و موضوع را از طریق مراکز خدمات سامسونگ پیگیری کنند.
